İnternet Mağazamızdan Satın Alınmış Ürünler İçin İade Süreci
İnternetten
satın almış olduğunuz ürünü, hiç bir etiketini sökmeden ve motosiklet
üzerinde kullanmadan, orijinal kutusuyla teslimat tarihinden itibaren 14
gün içerisinde 0544 800 11 12 no'lu telefon ile ya da
info@yskmotors.com mail adresine iptal talebinizi ileterek
www.yukisuat.com `un düzenlemiş olduğu fatura ve iade sebebinizi içeren
bir not eki ile birlikte iade edebilirsiniz. 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkındaki Kanuna göre fiziki mağazalardan alınan ürünlerde
cayma hakkı bulunmamaktadır. İade ürünlerinizi mutlaka iade sebebinizi
bildiren bir not eki ve faturanız ile gönderiniz
*İade
etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken
kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz
gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE
FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
*İade
ve Değişim İşlemlerinde Ürün Faturası ile Beraber Gönderilmelidir
(Bütün Nüshaları ile birlikte). Faturasız herhangi bir işlem
yapılmamaktadır.
Genel İade Ve Değişim Şartları
* İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
*
Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, ürün üzerindeki etiketleri sökülmüş,
motosiklet üzerinde denenmiş, montajı yapılmış veya herhangi bir
şekilde zarar görmüş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka
bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi
kabul edilememektedir.
*
İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün
kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz
gerekmektedir.
*
İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise, ürünü size teslim
eden kargo şirketi ile geri gönderilmesi halinde kargo ücreti firmamız
tarafından karşılanmaktadır."
*
Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, lütfen
ürün üzerinde kişiselleştirmek adına değişiklikler yaptırmayınız. Bunlar
iade işlemini imkansız hale getirmektedir.
* Ürün tarafınıza ulaştığında kargo elemanı yanında ambalajını açarak ürünü kontrol etme hakkınız mevcuttur. Kargodan kaynaklı hasarlar kargo firmasının hasar tespit tutanağına yazdırılmalıdır.
İade İşlemleri
*
Gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir, gerekir ise ürün
yetkili servisine ya da ithalatçı firmaya test etmeleri için
gönderilir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu
işlemin süresi 7 ile 14 gün arasında değişmektedir. İade işleminde,
alışveriş tutarı, kargo ücreti düşülerek (salt satın alınan ürünün
bedeli) ödenir.
*
İade işleminiz yapıldığı takdirde bu alışverişten kaynaklı almış
olduğunuz hediye çeki ve hediye puanlarınızın tamamı hesabınızdan
düşülecektir."
* Fiziki mağazadan kart ile satın alınan ürünlerin tutarının karta iadesi (ancak ürünün kullanılmamış, etiketlerinin sökülmemiş ve montajının yapılmamış olması durumunda mümkündür) sadece iade işlemi aynı gün içinde ise yapılabilmektedir.
Not: Ürün Teslim alınıp takibindeki 12 saatten sonra firmamızı arayarak üründe hata, çizik, ezik, kırık, hasar gibi sorunlar asla kabul edilmeyecektir.