Gerek web sitemizi kullanırken, gerekse başka yollarla tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin güvenliğinin sağlanmasına son derece önem vermektedir. 6698 Sayılı "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” yürürlüğe girmiştir. Anılan mevzuat ve bu mevzuatta belirtilen bir takım tanımlar hakkında sizi bilgilendirmek isteriz:
Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
Kişisel
verilerin İşlenmesi :Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik
olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla
otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması,
muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması,
aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi,
sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler
üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi,
Veri işleyen :Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,
Veri kayıt sistemi : Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemini,
Veri
sorumlusu : Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını
belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden
sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
1. Kişisel Verilerin Korunması ve Rıza Metninin Amacı ve Şirketimizin Veri Sorumlusu Konumu:
Alışveriş
sitemizin müşterilere ilişkin kişisel veriler bakımından 6698 sayılı
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun”) kapsamında "veri sorumlusu”
sıfatına sahip olup işbu Kişisel Verilerin Korunması ve Rıza Metni ile
söz konusu Kanun uyarınca müşterilerin alışveriş sitemiz tarafından
gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında
aydınlatılması ve aşağıda 3. maddede belirtilen durumlar için açık
rızalarının temini hedeflenmektedir.
3. Müşterilerin Açık Rızası Doğrultusunda İşlenecek Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları:
Kanun’un
5/2 ile 6/3 maddesinde yer alan kişisel veri işleme şartlarının
karşılanamadığı aşağıdaki durumlar için Alışveriş sitemiz tarafından
kişisel verilerin işlenebilmesi için müşterilerin açık rızasının
alınması gerekmektedir.
2. Müşterilere Ait Kişisel Verilerin İşlenme Amacı:
Müşterilere
ait kişisel veriler aşağıda ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde
belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde
işlenmektedir. Müşterilere ait kişisel veriler;
Alışveriş
sitemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri
faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından
yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
Alışveriş
sitemiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi
için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve
buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
Alışveriş sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası,
Alışveriş
sitemiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik
ve ticari-iş güvenliğinin temini ile tarafımızın sunduğu ürün ve
hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve
ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve
tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası,
İlgililerin olası hak ve alacak taleplerinin tesisi
Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi
Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi
Şirketimiz
ve Şirketimiz adına şubelerimiz, çağrı merkezimiz, bağlı şirketlerimiz
tarafından ya da internet sitelerimiz ile sosyal medya sayfalarımız veya
ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı ile
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Perakende Ticaretin Düzenlenmesi
Hakkında Kanun ve diğer yasal mevzuat kapsamında, yükümlülüklerin yerine
getirilmesini sağlamak,
Müşterilere daha iyi hizmet
verebilme, çeşitli avantajlar sağlayıp sunma, satış, pazarlama,
bilgilendirme, promosyonlar hakkında bilgi verebilme, kampanya ve
koşulları hakkında bilgi sağlama, anket, müşteri memnuniyet
araştırmalarını yapabilme, satın alma işlemlerinizi sağlama hızlandırma,
siparişlerinizi alma ve teslim edebilme,
Müşterilere yönelik kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması, hedef kitle belirlenmesi,
Müşteri
hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimini arttırıcı
faaliyetlerin yürütülmesi ve alışveriş sitemize ait internet sitesi ile
mobil uygulamanın işleyişinin geliştirilmesi ve müşteri ihtiyaçlarına
göre kişiselleştirilmesi, doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama, kişiye
özel pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiye
özel segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama
faaliyetlerinin yürütülmesi, pazar araştırmaları,
Müşteri
memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası ile müşteri ilişkileri
yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası amaçlarıyla dahil olmak
üzere dahil olmak üzere alışveriş sitemizin ürün ve/veya hizmetlerinin
satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası, alışveriş
sitemizin sunduğu ürün ve/veya hizmetlere bağlılık oluşturulması ve/veya
arttırılması süreçlerinin planlanması ve icrası kapsamında Müşteri’nin
vereceği onayı doğrultusunda işlenebilecek ve işbu Kişisel Verilerin
Korunması Metnin’nde belirtilen taraflarla paylaşılabilecektir.
Alışveriş
Sitemiz; online davranışsal reklamcılık ve pazarlama yapılabilmesi
amacıyla siteye gelen kullanıcının üye olmasalar dahi sitedeki
davranışlarını tarayıcıda bulunan bir cookie (çerez) ile ilişkilendirme
ve görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi ve hedef tamamlama sayısı
gibi metrikleri temel alan yeniden pazarlama listeleri tanımlama hakkını
haizdir. Daha sonra bu kullanıcıya sitede ya da Görüntülü Reklam
Ağı’ndaki diğer sitelerde, kullanıcıların ilgi alanlarına göre hedefe
yönelik reklam içeriği gösterilebilir. Google AFS reklamlarının
Alışveriş Sitemize yönlendirilmesi esnasında Google kullanıcıların
tarayıcısına çerez yerleştirebilir veya bunlarda yer alan çerezleri
okuyabilir veya bilgi toplamak amacı ile web işaretleri kullanabilir.
4. Müşterilere Ait Kişisel Verilerin Aktarımı:
Müşterilere
ait kişisel veriler, alışveriş sitemiz tarafından sunulan ürün ve
hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş
birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
alışveriş sitemiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin
gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli
çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
alışveriş sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve
icrası, alışveriş sitemizin ve alışveriş sitemiz ile iş ilişkisi
içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş
güvenliğinin temini ile alışveriş sitemizin sunduğu ürün ve hizmetlerin
ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre
özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli
olan aktivitelerin planlanması ve icrası da dahil olmak üzere Kanun’un
8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve
amaçları çerçevesinde Şirket yetkilileri, iştiraklerimiz, iş
ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, kanunen yetkili kamu
kurum ve kuruluşları ile özel kurumlar ile paylaşılabilecektir.
Kullanıcının
Ad ve İletişim Bilgileri, ödeme aşamasında onaylayacağı ödeme kuruluşu
çerçeve sözleşmesi uyarınca ve 9 Ocak 2008 tarihli ve 26751 sayılı Resmi
Gazete’de yayımlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün
Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca
kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla
paylaşılabilecektir.
Alışveriş Sitemiz, kişisel verileri
yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde, 6698 sayılı Kanun’da öngörülen
şartları sağlamak koşulu ile yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği
gibi yurt dışına da aktarabilecektir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi:
Kişisel
veriler, müşterilerden elektronik ortamda toplanmaktadır. Yukarıda
belirtilen hukuki sebeplerle toplanan kişisel veriler Kanun’un 5. ve 6.
maddelerinde ve bu Kişisel Verilerin Korunması Metninde belirtilen
amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Alışveriş
Sitemiz, ilgili kanunlarda ve mevzuatlarda öngörülmesi durumunda
kişisel verileri bu mevzuatlarda belirtilen süre boyunca saklamaktadır.
Kişisel
verilerin ne kadar süre boyunca saklanması gerektiğine ilişkin
mevzuatta bir süre düzenlenmemişse, Kişisel Veriler Alışveriş Sitemiz’in
o veriyi işlerken yürütülen faaliyet ile bağlı olarak Alışveriş
Sitemiz’in uygulamaları ve ticari yaşamının teamülleri uyarınca
işlenmesini gerektiren süre kadar işlenmekte daha sonra silinmekte, yok
edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Kişisel verilerin
işlenme amacı sona ermiş; ilgili mevzuat ve Alışveriş Sitemiz’in
belirlediği saklama sürelerinin de sonuna gelinmişse; kişisel veriler
yalnızca olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi veya kişisel
veriye bağlı ilgili hakkın ileri sürülebilmesi veya savunmanın tesis
edilmesi amacıyla saklanabilmektedir. Buradaki sürelerin tesisinde bahsi
geçen hakkın ileri sürülebilmesine yönelik zaman aşımı süreleri ile
zaman aşımı sürelerinin geçmesine rağmen daha önce aynı konularda
Alışveriş Sitemiz’e yöneltilen taleplerdeki örnekler esas alınarak
saklama süreleri belirlenmektedir. Bu durumda saklanan kişisel verilere
herhangi bir başka amaçla erişilmemekte ve ancak ilgili hukuki
uyuşmazlıkta kullanılması gerektiği zaman ilgili kişisel verilere erişim
sağlanmaktadır. Burada da bahsi geçen süre sona erdikten sonra kişisel
veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. Kişisel Veri Sahibi Olarak Müşterilerin Hakları:
Kanun’un
11. maddesi uyarınca veri sahipleri; (i) kendileri ile ilgili kişisel
veri işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) kişisel verileri işlenmişse
buna ilişkin bilgi talep etme, (iii) kişisel verilerin işlenme amacını
ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iv) yurt
içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri
bilme, (v) kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde
bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vi) Kanun
ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen,
işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel
verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan
işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini
isteme, (vii) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler
vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir
sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve (viii) kişisel verilerin kanuna
aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın
giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Söz konusu
hakların kullanımına ilişkin talepler, kişisel veri sahipleri Alışveriş
Sitemiz Tarafından 6698 sayılı Kanun Kapsamında belirtilen yöntemlerle
iletilebilecektir. Alışveriş sitemiz söz konusu talepleri
değerlendirerek 30 gün içerisinde sonuçlandıracaktır.
İşbu
form üzerinde yer verilen hususlar ile ilgili olarak, hukuki ve
teknolojik gelişmeler doğrultusunda değişiklikler söz konusu
olabilecektir.